Det finns flera orsaker till att du kan behöva kontakta Facebook. Dessa kan innefatta att ha ditt konto hackat in, med ditt konto annulleras utan ditt godkännande, att få en bugg som du inte kan bli av, vill kontakta säljavdelningen om annonsering eller bara behöver för att ställa en fråga. Om du har försökt att kontakta en administratör om ett problem, kanske du har stött på frustration. Tyvärr kan du inte få omedelbart stöd från Facebook. Efter allt, du får vad du betalar för. Eftersom Facebook är gratis, erbjuder den inte dig mycket i vägen för kundservice. Men, det finns sätt att kontakta Facebook.
Steg
Lämna ett meddelande på Facebook
- 1Navigera till hjälpcentret. Längst ner på varje sida, antingen under annonser eller i sidfoten-kommer du att se en uppsättning av länkar.
- Klicka på länken Hjälp.
- Från hjälpcenter, klicka på knappen för att rapportera ett problem:
- På denna sida hittar du flera länkar att rapportera allt från TOS (Terms of Service) kränkningar, IP (Intellectual Properties) frågor, och mobbning, att erbjuda verktyg för föräldrar och lärare, och mer.
- Klicka på länken Hjälp.
- 2Prata med utvecklare. Gå med utvecklarnas diskussionsforum på stackspill
- 3Skicka dem återkoppling. Även om de inte har en direkt e-reaktion, kan du erbjuda fortfarande dina tankar genom att fylla i ett kort formulär.
Kontakta facebook via telefon
- 1Försök att ringa Facebook. Företaget numret är (650) 543-4800. Om du ringer från utanför Europa, se till att inkludera den internationella ringer numret för USA
- 2Följ instruktionerna för att nå rätt avdelning. Medan Facebook inte lösa problem via telefon, kan du nå vissa avdelningar, såsom marknadsavdelning och åtminstone lämna ett meddelande. Ser som de är ett Internet-baserat företag som de oftast använder e-post för att lösa de flesta problem via Hjälp-sektionen.
För hjälp
- 1Gå till Facebook Hjälp sidan.
- 2Navigera igenom för att hitta ett forum som är relevant för ditt problem.
- 3Besök listan över facebook kontaktformulär
Tips
- Kom ihåg, det finns över en miljard Facebook-användare och många har frågor eller funderingar. Så, förstå att Facebook inte kan svara på alla direkt. Ha tålamod och förstår att du kan vara längre ner på listan än vad du skulle önska.
- Du kan lämna grundaren ett meddelande direkt på hans sida. Gör en sökning efter Mark Zuckerberg. Han bör vara den första på listan.
- Om du vill klaga på en sida på Facebook, hitta på "Rapportera"-länken eller "rapporten / blockera den här personen".
- Kolla Facebooks hjälpsida för att se om du kan lösa problemet utan att kontakta Facebook. Du hittar den här på Facebook hjälpsidan. Du kan också delta i diskussionsgrupper via länkar på denna sida.
- Om du har problem med ett visst program på Facebook, kan du lämna ett meddelande på fan-sida för det programmet.
Varningar
- När du söker efter telefonnummer eller Facebook support via Google eller Bing, vara medveten om att det finns företag som ser ut som Facebook men de är inte. De kanske kan lösa ditt problem, men vara mycket försiktig att ge dem någon information om du inte har verifierat deras pålitlighet.
- Ta aldrig med ditt lösenord när du skickar e-post Facebook.
- Bjuder inte någon du inte känner för att vara en vän på Facebook.