Hur fixar Time Warner Cable frågor

1. 1
   Kontrollera för att se om mer än en av dina Time Warner Cable tjänster inte fungerar. Om en kombination eller din internet, kabel och / eller telefon är ute, då problemet är sannolikt inte på slutet. Om så är fallet, kontakta Time Warner Cable.
   • Om en allvarlig störning som svåra väderförhållanden eller elektriska reparationer förekommer nära dig eller Time Warner Cable kontor, är problemet troligen det arbetas på redan. I så fall, är kundsupport linjer på Time Warner Cable troligen packat och kallelse kommer inte att uppnå mycket.

Kabel frågor

1. 1
   Kontrollera alla anslutningar för att garantera att inga sladdar misstag var unplugged eller lossas. Stäng av TV: n och kabel-box. Och sedan försöka dra av alla kablar och koppla dem tillbaka till varje ingång / utgång. Vänd lådan igen.
2. 2
   Kontrollera inställningarna. Kontrollera att "input" urval på tv är på rätt inställning och att kanalen är satt till tre.
3. 3
   Kontrollera om störningsproblem. Om kabeln är fortfarande inte fungerar, kan det bli störningar. Störningar kan orsakas av väder, tunga apparater som går eller ens själva lokala stationer. Här är några grundläggande tecken på att störningar kan vara ett problem:
   • Om du ser en snö effekt, kan det vara en tillfällig sändning problem. I så fall kontrollerar de andra kanalerna. Om de upplever också snö, så det kan vara störningar som helt enkelt kommer att gå iväg på egen hand. Om problemet kvarstår i mer än ett dygn, kontakta Time Warner Cable.
   • Om du ser spräckliga band över bilden, kan det vara ett resultat av yttre störningar som vädret eller en tung apparat som kör nära kabelbox. Prova att stänga av digitalbox och se om det löser problemet. Om problemet kvarstår i mer än ett dygn, kontakta Time Warner Cable.
   • Om du ser raka eller vågiga linjer diagonalt i bilden, kan det vara antingen störning eller ett problem med TV: n inte kabelbox. Om problemet kvarstår i mer än ett dygn, kontakta mannen tv reparation.
   • Om du ser spökbilder eller dubbla bilder så är du förmodligen på en lokal station, inte en grundläggande kabel-station. Problemet kan lösas med finjustering eller med den lokala stationen att rätta till problemet på dess ände. Om problemet kvarstår i mer än ett dygn, kontakta mannen tv reparation.
   • Om du ser på bilden drar horisontellt, försöka justera "horisontella hold"-inställning. Detta kan vara resultatet av din box att plocka upp för mycket signal. Om problemet kvarstår i mer än ett dygn, kontakta Time Warner Cable.
   • Om du ser bilden rullar vertikalt, justera "vertikala hold"-inställning. Om problemet kvarstår i mer än ett dygn, kontakta din operatör TV reparation.
   • Om du ser på bilden är för stor eller för liten för skärmen, kontrollera de inställda justeringar på tv. Om problemet kvarstår i mer än ett dygn, kontakta din operatör TV reparation.
4. 4
   Kontakta Time Warner eller professionella. Om du inte har lyckats lösa dina kabel problem på egen hand, är det dags att ta in en professionell. Speciellt om problemet är något av följande:
   • Om du inte ser någon bild på en upplyst skärm, undvika manipulering av tv eller kabel-box. Problemet är inte troligt på din sida av anslutningen eller något som du kan fixa själv. Kontakta Time Warner Cable.
   • Om du ser en bild men inget ljud på varje kanal, undvika manipulering av tv eller kabel-box. Problemet är inte troligt på din sida av anslutningen eller något som du kan fixa själv. Kontakta Time Warner Cable.
   • Om du ser något ljus på skärmen med eller utan ljud, undvik manipulering med tv eller kabel-box. Problemet är inte troligt på din sida av anslutningen eller något som du kan fixa själv. Kontakta Time Warner Cable.
   • Om du ser en vågrät vit linje tvärs över mitten på din tv innebär det att din vertikala förstärkaren kollapsade. Kontakt en TV-reparatör.

Internet problem

1. 1
   Kontrollera alla anslutningar för att garantera att inga sladdar misstag var unplugged eller lossas. Kontrollera att modemet är korrekt ansluten till ett eluttag och att inga kablar är lösa.
2. 2
   Kontrollera din dator. Se till att alla trådlösa inställningar och anslutningar är inställd för att ta emot den trådlösa signalen. Se till att du inte av misstag aktivera "flygplats-läge" eller byta till en annan Internet-nätverk.
3. 3
   Starta allt. Stäng av ditt modem, trådlös router och dator. Starta om allt. I de flesta fall kommer detta att lösa dina problem med internet.
4. 4
   Kontakta Time Warner eller professionella. Om du inte har lyckats lösa dina problem med internet på egen hand, är det dags att ta in en professionell.

Phone frågor

1. 1
   Kontrollera dina anslutningar för att garantera att inga sladdar misstag var unplugged eller lossas. Det bör finnas en kabel som är ansluten från din telefon till "Linje 1" på baksidan av din Time Warner modem. I tillägg till detta, kontrollera att din koaxialkabel är ansluten till kabeln utlopp eller till "kabel in" uttaget på baksidan av modemet. Kontrollera också att modemet är korrekt ansluten till din vägg via ett telefonjack.
2. 2
   Kontrollera att problemet är inte telefonen. Prova att ansluta en annan telefon till kablarna. Om du hör en kopplingston, är problemet inte din tjänst utan snarare din telefon mottagare.
3. 3
   Starta om modemet. Gör detta genom att dra ut batteriet ur modemet eller koppla ur modemet från eluttaget. Slå tillbaka på modemet och kolla telefonen efter en kopplingston.
4. 4
   Kontakta Time Warner eller professionella. Om du inte har lyckats lösa dina telefon problem på egen hand, är det dags att ta in en professionell.

Kontakta Time Warner Cable

1. 1
   Kontakta dem via telefon. Ring 1 (888) TW-kabel eller 1 (888) 892-2253 för att tala med en representant.
2. 2
   Kontakta sedan via e-post eller chatt. Besök Time Warner Cable hemsida för att få mer information om hur att chatta på nätet för gratis eller email en representant för mer hjälp med din Time Warner Cable frågor.